Verantwortungsvolles Spielen bei Slotoro

Glücksspiel soll unterhaltsam bleiben und niemals die finanzielle oder persönliche Stabilität gefährden. Slotoro stellt deshalb eine Reihe von Schutzmechanismen bereit und arbeitet eng mit anerkannten deutschen Beratungsstellen zusammen.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Zu den Warnsignalen zählen: Spielen mit Geld, das eigentlich für Lebenshaltungskosten vorgesehen ist, das Verheimlichen von Spielaktivitäten vor Familie oder Freunden, der Versuch, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen, gedankliche Beschäftigung mit dem Spielen auch außerhalb der Spielzeit sowie das wiederholte Scheitern, die eigene Spielzeit oder das Budget zu reduzieren. Wer eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich erkennt, sollte die verfügbaren Schutzwerkzeuge nutzen und gegebenenfalls professionelle Hilfe in Anspruch nehmen.

Werkzeuge zur Selbstkontrolle

Einzahlungslimits

Im Konto-Dashboard lässt sich unter “Verantwortungsvolles Spielen” ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit festlegen. Eine Reduzierung wirkt sofort, eine Erhöhung erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden.

Einsatz- und Verlustlimits

Zusätzlich zu den Einzahlungslimits können Spieler ein maximales Einsatzvolumen pro Session sowie ein Verlustlimit über einen festgelegten Zeitraum einstellen, um die eigenen Ausgaben planbar zu halten.

Zeitpause (Cooling-off)

Eine Zeitpause sperrt das Spielerkonto vorübergehend für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu 6 Wochen. Während dieser Zeit ist keine Anmeldung möglich, Einzahlungen sind gesperrt, das Konto bleibt aber bestehen.

Selbstausschluss

Der Selbstausschluss ist eine langfristige oder dauerhafte Kontosperre. Er kann direkt bei Slotoro beantragt werden und wirkt zusätzlich über das bundesweite Sperrsystem OASIS der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder anbieterübergreifend bei allen konzessionierten Anbietern in Deutschland.

Jugend- und Minderjährigenschutz

Die Teilnahme am Spielangebot ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Bei der Registrierung wird das Alter erfasst und im Rahmen der Kontoverifizierung (KYC) mit amtlichen Dokumenten abgeglichen. Bestehen Zweifel am angegebenen Alter, wird das Konto bis zum Abschluss der Prüfung eingeschränkt.

Beratung und Hilfe

Wer eigenständig Unterstützung sucht oder sich Sorgen um das Spielverhalten einer nahestehenden Person macht, findet bei folgenden unabhängigen Organisationen kostenlose und vertrauliche Beratung:

• BZgA – Check dein Spiel, anonymer Selbsttest zur Einschätzung des eigenen Spielverhaltens
• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
• GGL – Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, unter anderem zuständig für das Sperrsystem OASIS
• Anonyme Spieler e.V., Selbsthilfegruppen für Betroffene

Umgang mit dem Konto bei Slotoro

Slotoro behält sich vor, ein Spielerkonto vorübergehend einzuschränken oder zu sperren, wenn Hinweise auf problematisches Spielverhalten erkennbar sind. Spieler, die Limits einrichten oder einen Selbstausschluss beantragen möchten, erreichen den Support jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail.